먼저 확인할 순서만 짧게 정리해요. 택배 상자의 주소 라벨이 잘 안 떨어질 때는 억지로 뜯어서 글자가 남기 전에 라벨 종류부터 확인하고, 스티커형이면 떼어 내고 그 밖의 형태는 개인정보 부분을 지우거나 오려 낸 뒤, 테이프와 이물질을 걷어 상자만 접어서 내놓으면 돼요. 지우는 약품이나 분리배출 기준은 제품과 지역마다 다를 수 있어서 제품 설명서와 지자체 안내를 함께 확인해 주세요.
택배 상자를 뜯고 나서 주소 라벨을 떼려는데 모서리만 뜯기고 종이 조각이 상자에 다닥다닥 남으면 손톱도 아프고 귀찮아서 그냥 접어서 내놓고 싶어지는데, 그 라벨에는 이름과 주소와 전화번호가 적혀 있기 때문에 그대로 두고 버리면 정보가 밖으로 드러날 수 있어요.
이 글에서는 주소 라벨이 잘 안 떨어질 때 어떻게 하면 되는지를 반품 여부 확인, 스티커형 라벨 떼는 법, 떨어지지 않는 라벨 처리, 상자 분리배출 순서로 나누어 정리해 볼게요 😊 기준은 개인정보보호위원회 안내와 정책브리핑 기사에서 확인한 내용이고, 약품 사용이나 분리배출처럼 지역과 제품에 따라 달라지는 부분은 그렇다고 따로 밝혀 둘게요.
- 라벨을 없애기 전에 반품이나 교환이 남았는지 보기
- 스티커형 라벨은 모서리부터 천천히 떼기
- 잘 안 떨어지는 라벨은 글자를 지우거나 오려 내기
- 라벨과 테이프를 걷어 낸 상자는 접어서 내놓기
- 자주 묻는 질문
라벨을 없애기 전에 반품이나 교환이 남았는지 먼저 보세요
받은 물건이 마음에 들지 않아 반품이나 교환을 할 수도 있다면 라벨을 떼기 전에 접수가 끝났는지부터 확인하는 것이 좋아요. 쇼핑몰이나 택배사에 따라 반품 과정에서 상자 겉면의 정보를 물어보는 경우가 있을 수 있기 때문에, 접수가 끝나기 전까지는 상자를 집 안에 들여 두고 접수를 마친 뒤에 라벨을 처리하는 순서로 정해 두면 헷갈리지 않아요.
개인정보보호위원회의 택배 수취인 수칙은 배송이 끝난 택배 박스를 출입문 등에 그대로 방치하면 개인정보가 노출될 위험이 있다고 안내하고 있어서, 반품 때문에 상자를 남겨 둬야 한다면 문 밖이 아니라 안쪽에 두고 필요가 없어지는 날 바로 처리하는 편이 안전해요.
한 가지 더 살펴볼 것은 라벨이 한 장이 아닐 수 있다는 점이에요. 정책브리핑에 실린 정책기자단 기사에는 기존 송장 위에 새 송장을 덧붙여 보낸 탓에 위의 라벨을 떼자 아래에 붙어 있던 다른 사람의 개인정보가 그대로 드러났다는 사례가 소개되어 있는데, 이런 일이 있을 수 있으니 라벨을 떼고 나서 아래에 다른 라벨이 남아 있지 않은지도 한 번 확인해 보세요.
스티커형 라벨은 모서리부터 천천히 떼어 보세요
스티커 형태의 라벨이라면 개인정보보호위원회 택배 수취인 수칙의 안내처럼 스티커를 제거하는 것이 가장 간단한데, 한 번에 확 잡아당기면 종이가 찢어져서 반쪽이 상자에 남기 쉬우니 모서리를 손톱으로 살짝 들어 올린 뒤 상자 표면과 평행에 가깝게 낮은 각도로 천천히 당겨 보세요.
투명 테이프가 라벨까지 덮고 있다면 테이프 가장자리를 먼저 들어 올려 걷어 낸 다음에 라벨을 떼는 순서가 편한데, 이렇게 하면 라벨과 테이프를 따로 모아 둘 수 있어서 뒤에서 이야기할 분리배출 때도 도움이 돼요.
떼어 낸 라벨은 글자가 있는 면이 그대로 남아 있기 때문에 구겨서 버리기보다 손으로 잘게 찢거나 가위로 잘라서 이름이나 주소가 이어서 읽히지 않게 하는 편이 안심돼요. 이때 바코드가 있는 부분도 함께 없애야 하는데, 정책브리핑 기사에 따르면 운송장 바코드를 스캔해도 개인정보를 알아낼 수 있어서 바코드까지 확실하게 제거하는 것이 안전하다고 해요.
잘 안 떨어지는 라벨은 글자를 지우거나 오려 내세요
개인정보보호위원회는 스티커 형태가 아닌 운송장은 물파스, 아세톤, 검은 매직 등으로 개인정보를 지우고 폐기하라고 안내하고, 정책브리핑 기사에서도 스티커 위에 테이프를 이중으로 붙였거나 종이 형태로 단단히 붙인 운송장은 유성펜이나 네임펜으로 개인정보 부분을 꼼꼼하게 칠하거나 물파스를 발라 글자를 지운 뒤 분리배출하라고 소개해요.
집에 있는 도구로 해결하기 어렵다면 공식 안내에 나온 방법은 아니지만 라벨이 붙은 부분을 상자 종이째 가위로 오려 내는 방법도 생각해 볼 수 있는데, 이렇게 하면 약품 없이도 개인정보가 있는 조각만 따로 모아서 한 번 더 잘게 자른 뒤 처리할 수 있어요.
물파스나 아세톤 같은 약품은 냄새가 강하고 바닥이나 가구 표면에 묻으면 상할 수 있기 때문에 창문을 열거나 환기가 되는 곳에서 상자 밑에 신문지를 깔고 쓰고, 어린이나 반려동물의 손이 닿지 않게 두는 것이 좋아요. 제품마다 사용 방법과 주의 사항이 다르니 약품 겉면의 안내를 먼저 읽어 주세요.
검은 매직으로 칠할 때는 글자 위를 한 번 긋고 끝내지 말고 밝은 쪽으로 기울여 원래 글자가 비치는지 확인해 보세요. 이름만 가렸는데 주소나 전화번호가 남아 있다면 소용이 없으니 이름, 주소, 전화번호, 바코드 네 곳이 각각 가려졌는지를 하나씩 살펴보는 것이 좋아요.
라벨과 테이프를 걷어 낸 상자는 접어서 내놓아요
라벨을 처리한 뒤에는 상자를 현관 앞에 오래 두지 말고 바로 정리하는 것이 좋은데, 개인정보보호위원회 수칙도 배송이 끝난 박스를 출입문 등에 방치하지 말고 바로 정리하라고 안내하고, 정책브리핑 기사는 집 앞에 택배를 쌓아 두면 절도 범죄가 늘 수 있다는 점도 함께 짚고 있어요.
분리배출 기준은 지역마다 세부 내용이 다른데, 부산 수영구청의 재활용품 분리배출 요령에는 종이류에서 테이프 등 다른 재질을 제거하고 이물질이 섞이지 않게 접어서 배출하라고 되어 있어요. 이 기준을 참고하면 상자에서 투명 테이프와 비닐, 남은 라벨 조각을 걷어 낸 뒤 납작하게 접어서 내놓으면 되는데, 사는 지역이나 아파트 단지에 따라 요일과 방법이 다를 수 있으니 관리사무소나 지자체 누리집의 안내를 한 번 확인해 주세요.
걷어 낸 테이프와 라벨 조각을 종이류와 일반 쓰레기 중 어디로 내놓을지는 지역 기준에 따라 달라질 수 있어서 이 글에서는 한쪽으로 정하지 않을게요. 대신 라벨 조각은 개인정보가 읽히지 않을 만큼 잘게 만든 뒤 지역 안내에 맞춰 상자와 따로 처리한다는 원칙만 기억해 주세요.
택배와 관련된 개인정보 걱정이 문자 링크에서 시작되는 경우도 있는데, 그런 상황이라면 택배 문자 링크, 눌렀다면? 스미싱 의심 시 확인·대응 순서도 함께 읽어 보세요.
자주 묻는 질문
라벨을 찢어서 버리기만 하면 충분할까요?
개인정보보호위원회 수칙은 스티커형은 제거하고 그 밖의 형태는 물파스, 아세톤, 검은 매직 등으로 개인정보를 지운 뒤 폐기하라고 안내해요. 라벨을 찢는 것만으로는 글자가 이어서 읽히는 조각이 남을 수 있으니, 이름과 주소와 전화번호와 바코드 부분이 읽히지 않을 만큼 처리됐는지를 마지막에 확인하는 것이 좋아요.
바코드도 지워야 하나요?
정책브리핑 기사에서는 운송장 바코드를 스캔해도 개인정보를 알아낼 수 있다고 하면서 바코드 부분도 확실하게 제거하는 것이 안전하다고 설명해요. 그래서 글자만 가리고 바코드는 그대로 두지 말고 같은 정도로 지우거나 오려 내는 편이 좋아요.
택배를 바로 받을 수 없을 때는 어떻게 하나요?
정책기자단 기사에는 바로 받을 수 없는 상황이라면 안심택배함을 이용하는 편이 좋고, 복도나 경비실 앞 같은 공개된 곳에 오래 두면 개인정보가 더 쉽게 드러날 수 있다고 나와 있어요. 주문할 때 임시 가상번호인 안심번호를 쓰는 방법도 함께 소개되어 있으니, 쇼핑몰이나 배달 서비스가 안심번호를 지원하는지 주문 화면에서 살펴보세요.
정리하면 이렇게 해요
먼저 반품이나 교환이 남았는지와 아래에 다른 라벨이 있는지를 확인하고, 스티커형은 모서리부터 천천히 떼어 내고, 안 떨어지는 라벨은 글자를 지우거나 그 부분을 오려 낸 뒤, 마지막에 테이프와 이물질을 걷어 낸 상자를 접어서 지역 기준에 맞게 내놓으면 돼요. 정책브리핑 기사도 이렇게 1분만 들이면 개인정보를 지킬 수 있다고 소개하니, 다음에 택배 상자를 정리할 때 이 순서를 한 번만 따라 해 보세요.
