OneDrive 폴더에서 파일을 지웠는데 컴퓨터 휴지통을 열어 보니 아무것도 없는 경우가 있습니다. 이때 파일이 완전히 사라졌다고 단정하기는 이릅니다. 어디서 어떤 방식으로 지웠는지에 따라 확인할 곳이 다르고, 보관 기간도 계정 종류마다 다르기 때문입니다.
이 글에서는 Microsoft 지원 문서의 안내를 바탕으로 삭제된 OneDrive 파일을 찾는 순서를 정리합니다. 복구가 가능한 기간이 정해져 있으므로, 파일이 없어진 것을 알았다면 아래 순서대로 빠르게 확인해 보세요.
컴퓨터 휴지통과 웹 휴지통은 따로 봅니다
Microsoft 안내에 따르면 컴퓨터에 저장돼 있던 파일을 지웠을 때는 Windows 휴지통이나 Mac 휴지통에 남아 있을 수 있습니다. Windows에서는 휴지통을 열어 파일을 고르고 마우스 오른쪽 버튼으로 복원을 선택하면 원래 폴더로 돌아갑니다. Mac에서는 휴지통에서 같은 방식으로 되돌려 놓기를 고릅니다.
다만 파일이 온라인 전용으로 표시된 상태였다면 사정이 다릅니다. Microsoft는 온라인 전용 파일과 클라우드에서 지운 파일은 컴퓨터 휴지통에 나타나지 않으며, OneDrive 웹의 휴지통에서 복구해야 한다고 설명합니다. 컴퓨터 휴지통에서 찾지 못했다면 곧바로 웹으로 넘어가는 편이 빠릅니다.
웹 휴지통은 onedrive.com에 로그인한 뒤 왼쪽 탐색 창의 휴지통 메뉴로 들어갑니다. 지금 로그인한 계정이 파일을 저장해 둔 계정과 같은지 먼저 확인하세요. 개인 Microsoft 계정과 회사·학교 계정을 함께 쓴다면 다른 계정의 휴지통에서는 파일이 보이지 않습니다.
웹 휴지통에서 복원하는 방법
휴지통에 들어가면 삭제된 항목이 목록으로 나옵니다. 항목에 마우스를 올리면 나타나는 원형 확인란을 선택한 뒤 복원을 누르면 됩니다. 여러 항목을 한 번에 고를 수 있으니, 폴더째 지웠다면 폴더를 골라 복원하는 방법이 간단합니다. 복원한 뒤에는 원래 폴더에 파일이 돌아왔는지 직접 열어서 확인하세요.
보관 기간은 계정에 따라 다릅니다. Microsoft 지원 문서에 따르면 개인 Microsoft 계정의 휴지통 항목은 넣은 지 30일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 회사나 학교 계정은 관리자가 설정을 바꾸지 않았다면 93일 뒤에 삭제됩니다. 지운 지 시간이 꽤 지났다면 다른 방법을 찾기 전에 이 화면부터 열어 보는 것이 좋습니다.
개인 보관소를 쓰고 있다면 한 가지를 더 기억해 두세요. 개인 보관소에서 지운 파일은 보관소가 잠겨 있으면 휴지통 목록에 보이지 않을 수 있습니다. 휴지통에서 개인 보관소 항목 표시 명령으로 잠금을 해제해야 해당 항목이 나타난다고 Microsoft는 안내합니다.
공유 폴더는 조금 다르게 움직입니다. 폴더 이름과 함께 폴더가 OneDrive에서 제거됐다는 알림을 받았다면 나에게 공유된 폴더가 삭제된 것이고, 이 경우에는 내가 복원하거나 복구할 수 없습니다. 반대로 내가 다른 사람에게 공유한 폴더의 내용을 상대가 지웠다면, 그 내용은 내 휴지통에서 찾을 수 있습니다.
지운 게 아니라 덮어썼을 때는 버전 기록을 봅니다
파일이 사라진 것이 아니라 내용이 덮어써졌다면 휴지통에는 아무것도 없습니다. 이때는 그 파일의 버전 기록을 확인합니다. Microsoft는 버전 기록을 쓰면 OneDrive나 SharePoint에 저장한 파일의 이전 버전을 보고 복원할 수 있다고 설명합니다. 문서뿐 아니라 PDF, 사진, 동영상 같은 여러 형식에 적용됩니다.
같은 문서의 참고 사항에는 파일 버전 기록이 30일 동안 보관된다고 적혀 있습니다. 또 회사나 학교 계정이라면 관리자가 문서 버전 관리를 꺼 두었을 수 있다고 덧붙입니다. 그러니 덮어쓴 사실을 뒤늦게 알았더라도 가능한 한 빨리 확인하는 편이 안전합니다.
여러 파일이 한꺼번에 지워지거나 손상됐다면 OneDrive 복원이라는 기능이 있습니다. Microsoft에 따르면 이 기능은 Microsoft 365 구독자가 지난 30일 안에 파일과 폴더에서 일어난 작업을 되돌리도록 돕습니다. 맬웨어 때문에 파일이 삭제되거나 덮어써지거나 감염된 경우에도 OneDrive 전체를 이전 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 구독하지 않은 개인 계정에서는 이 기능을 쓰지 못하므로, 앞서 본 휴지통과 버전 기록이 현실적인 선택입니다.
복원 화면에서는 어제 같은 날짜를 고르거나 사용자 지정 날짜와 시간을 정할 수 있습니다. 활동 차트와 활동 피드에서 지난 30일 동안의 파일 작업을 훑어보고, 되돌리고 싶은 가장 이른 활동을 선택합니다. 그러면 그 뒤에 일어난 활동이 모두 함께 선택됩니다. 복원을 누르기 전에는 활동 피드의 맨 위까지 올라가 되돌릴 활동을 전부 확인하라고 Microsoft는 당부합니다.
되돌리기 전에 알아 둘 점이 있습니다. 복원 시점 이후에 새로 만든 파일과 폴더는 OneDrive 휴지통으로 이동합니다. 최근에 작업한 문서가 사라진 것처럼 보일 수 있으니 복원 뒤에 휴지통도 함께 열어 보세요. 앨범은 복원되지 않습니다. 방금 실행한 복원이 마음에 들지 않으면 복원을 다시 실행해 직전 복원 작업을 선택하는 방식으로 되돌릴 수 있습니다.
복구가 어려운 경우와 미리 해 둘 일
가장 분명한 한계는 영구 삭제입니다. OneDrive 휴지통에서 영구적으로 삭제된 파일은 복구할 수 없다고 Microsoft가 밝히고 있습니다. 그래서 파일이 사라진 것을 알게 됐다면 휴지통 비우기는 누르지 말아야 하고, 보관 기간이 끝나기 전에 복원해야 합니다.
파일을 찾지 못한 채 시간이 지났다면 어느 단계에서 막혔는지 나눠 보면 도움이 됩니다. 컴퓨터 휴지통에 없는지, 웹 휴지통에 없는지, 다른 계정으로 로그인한 것은 아닌지, 덮어쓴 것이라면 버전 기록이 남아 있는지를 순서대로 점검합니다. 회사나 학교 계정이라면 관리자에게 휴지통 보관 설정을 문의하는 방법도 있습니다.
앞으로를 위한 습관은 간단합니다. 큰 폴더를 정리할 때는 한 번에 지우지 말고 나눠서 진행하고, 정리한 뒤 며칠 안에 필요한 파일이 빠지지 않았는지 훑어보세요. 그러면 30일이라는 보관 기간 안에 문제를 발견하기 쉽습니다. 정말 중요한 자료는 OneDrive 밖의 외장 드라이브 같은 곳에 사본을 하나 더 두는 편이 안전합니다.
화면 이름과 메뉴 위치는 OneDrive 앱 버전, 개인용과 업무용 계정, 운영체제에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 화면이 다르면 아래 Microsoft 지원 문서의 최신 안내를 함께 확인하세요.
참고: Microsoft 지원 OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원, OneDrive 복원, Restore a previous version of a file stored in OneDrive
